在这个人人都想“更快、更大、更强”的时代,我们却想做一个“笨”公司。
不是矫情,是真的想变笨。笨,不是蠢,而是一种选择——选择做那些“费力但正确”的事,而不是“省力但凑合”的事。
我们想在哪方面变“笨”?
第一,更笨地去做更多行业的案例。
19年来,我们服务过的行业已经超过20个:汽车、科技、医疗器械、家电、食品、酒店用品、家具、建材、金融贸易……但每个行业的水都很深,我们不敢说“全懂”。接下来一年,我们不想盲目扩张新行业,而是选择两三个行业“钻进去”,做行业专家。
比如医疗器械行业。这个行业的展台有特殊要求:设备重、电线多、需要洁净环境、甚至要考虑电磁屏蔽。我们已经在服务几家医疗器械客户,但还不够“专”。明年我们会专门组建一个医疗器械小组,研究这个行业的法规、痛点、最佳实践,争取成为这个领域的“第一选择”。
同样,食品行业也有它的门道:试吃台的动线怎么设计才不会堵?冰箱、烤箱的电源怎么预留?怎么防止食物残渣掉进地毯缝隙?这些细节,不做个几十场根本积累不下来。
我们不想做“万金油”,什么行业都能接,但什么行业都不精。我们想笨笨地、一个一个行业去深耕。
第二,更笨地去学习新的展示技术。
展台搭建的技术在飞速变化。LED屏从P10进化到P2,互动装置从触摸屏进化到体感、AR、VR,环保材料从“能用”进化到“可降解”……不学习,就会被淘汰。
但学习新技术,不是看两篇公众号文章就能学会的。它需要投入时间、资金、人力去试错。明年我们计划:
派设计师去参加至少两次国际展览行业展会(比如德国EuroShop),学习全球最新的展台设计趋势。
在工厂里建立一个“技术实验室”,专门测试新材料、新灯具、新互动设备。只有我们自己先玩透了,才能推荐给客户。
每两个月组织一次内部培训,邀请行业专家来公司讲课,或者去优秀同行那里参观交流。
这些事,短期看“没用”——不会直接带来订单,还要花钱。但长期看,这些“笨功夫”才是竞争力的来源。
第三,更笨地去优化施工流程。
我们的施工流程已经比较成熟了,19年0事故、99.99%交付就是证明。但成熟不等于完美。我们还能不能做得更好?
能不能把现场搭建的平均时间再压缩半天?不是靠赶工,而是靠更精准的工序安排。
能不能把材料的损耗率从5%降到3%?不是靠偷工减料,而是靠更合理的排版和切割。
能不能把工人的培训周期从一个月缩短到两周?不是靠降低标准,而是靠更高效的培训方法。
这些优化,每一个都需要花大量时间去观察、记录、分析、试验。没有捷径,只能笨笨地一遍遍去做。
为什么我们想变“笨”?
因为聪明的公司太多了。
聪明的公司,会接“三天800平”的急单,先收了钱再说。我们不接。
聪明的公司,会在报价时把报馆费、拆展费单独列出来,看起来总价很低,后期再加。我们不这样。
聪明的公司,会用最便宜的材料、最便宜的工人,只要现场不塌就行。我们不干。
聪明的公司,会同时接十几个项目,人手不够就外包,质量听天由命。我们不敢。
这些“聪明”的做法,短期看能赚钱,长期看是在消耗品牌、消耗客户的信任。我们不想做聪明的公司,我们想做“笨”的、但能让客户放心的公司。
一个“笨”公司的底气从哪里来?
有人会问:你们变“笨”了,成本不就更高了吗?报价不就更贵了吗?客户还愿意选你们吗?
我们的回答是:19年的经历告诉我们,客户最终选择的,不是最便宜的,而是最靠谱的。
我们保持0事故、99.99%交付,靠的就是这些“笨功夫”。客户说“盘龙一出手,一切不用愁”,靠的也是这些“笨功夫”。如果我们变“聪明”了,开始走捷径、省成本、赶急单,那“盘龙”这两个字,就不值钱了。
所以,我们宁愿笨一点、慢一点,也要把每一个展台做好。这不是情怀,是生存之道——在这个行业,靠谱就是最稀缺的竞争力。
如果你也欣赏“笨”公司,我们很荣幸
接下来的每一年,我们都会继续“笨”下去。笨笨地钻研行业、笨笨地学习技术、笨笨地优化流程。不求最快、最大、最赚钱,只求每一个客户在合作完之后,都能说一句:“盘龙,靠谱。”
如果你也欣赏这样的“笨”公司,那我们很荣幸能为你服务。