客户要样品，寄了就没下文，怎么办？
寄样这件事，做采购或者销售的估计都有一肚子苦水。样品寄出去一大堆，运费花了不少，结果大多数都石沉大海，连个“收到了”的回复都没有。更气人的是，有时候客户催得急，你加急寄过去，对方转头就没影了。
我认识一个做色母粒的技术员，他说他每个月至少收十几份颜料样品，大部分看完就扔一边了。不是他不想回复，是真的没时间一个个测。而且很多样品寄过来连个标签都没有，他根本分不清哪家是哪家。这其实暴露了一个问题：很多供应商寄样太随意了，以为把粉末装进袋子就行，完全不考虑客户收样后的体验。
那怎么提高寄样的“中奖率”？有几个小经验可以分享。第一，寄样前先问清楚客户要测什么。是测颜色、测分散，还是测耐热？不同的测试需要不同的基料和用量，你问清楚了再寄，说明你专业，客户也更重视。第二，样品包装要规范。用密封袋或者样品瓶，贴上清晰的标签，写上型号、批次号、颜色索引号。最好再附上一张简单的测试建议，告诉客户这个颜料适合用在什么体系、推荐添加量多少。第三，寄出后及时跟进。不是催客户，而是问一句“样品收到了吗？需要我提供什么测试支持吗？”这种主动服务会让客户觉得你靠谱。
涂塑颜料在寄样这件事上有个规矩：所有样品发出前，必须经过实验室检测，确认颜色强度、色光合格，并留样备份。样品包里除了颜料，还有对应的技术数据表和一份测试记录表，客户可以直接在表上填写测试结果。我们还会在样品袋上印一个二维码，扫码就能看到产品的完整参数。这样做的好处是，客户拿到样品的第一印象就不一样——这家供应商是认真的。
当然，寄样没下文也不全是供应商的问题。有些客户就是随便要样，根本没有实际需求。怎么筛选？可以适当收样品费。对于价值较高的样品，比如高性能有机颜料，收个几十上百块的样品费，客户下单后退还。这样能筛掉一批“薅羊毛”的人。真正有需求的客户，不会在意这点费用。
另外，别把所有希望都押在寄样上。样品寄出后，隔一周打个电话或者发个微信，问问测试进展。如果客户说还没测，你就问需不需要帮忙提供测试方法或者参考配方。这种持续的、有价值的互动，才能让客户记住你。
最后，心态要放平。寄十份样品有一份成交就算不错了。关键是每一次寄样都要当成一次展示专业度的机会。你认真对待样品，客户才会认真对待你。#有机颜料厂家##有机颜料品牌#
